9月26日，杭州云栖大会进入第二天，在主会场云栖厅的新零售生态峰会上，多点Dmall董事长、物美集团创始人张文中，发表了题为“实体经济的数字化之路”的演讲，与阿里巴巴以及零售业的同行，共话数字时代下的实体经济新阶段。
张文中说，实体经济数字化是业内共同看到的未来。“正是基于此，我创立了多点Dmall这一数字零售平台，将每一个商场以分布式的方式集合起来，复用供应链、门店等原有资源，提供线上线下一体化的服务。在人人在线、物物在线、事事在线的时代，可以做到数据驱动、任务到人、实时响应。”
张文中总结了自己对实体经济数字化的五个观点。首先，实体经济数字化已经势不可挡。互联网2.0的本质就是解构和重构，实体经济和新技术的化学反应方兴未艾，前途无量，可能持续50年甚至更长，正确的方式非常重要；
第二，实体经济的数字化是个艰苦的过程。实体经济数字化根本是观念转型，过程将十分漫长，五年只能初见成效，十年方可大有所为；
第三，实体经济要想全面数字化，要学习电子商务，超越电子商务，包括用户的全面数字化、触达方式、服务方式等一系列领域的数字化。要特别注意，实体经济数字化自身的含义就是用数字化思维，解构重构实体经济的方方面面；
第四，实体经济数字化需要大量的投入，要抱团取暖。在数字化时代，消费者对于服务质量的要求已经不分线上线下，高标准已经成为对于所有企业的要求。这几年做得好的实体企业通过改革让顾客重新回归了线下，这背后来自于新技术的支持。企业一定要坚定不移地拥抱互联网，彻底回归商业的本质。然而想要做好非常不容易，所以不能单打独斗，要抱团取暖；
最后，实体经济数字化不一定是赢家通吃，而是共赢。若干家企业一起为实体企业提供服务，提高效率，改善用户体验赋能。需要盒马鲜生这样的“鲶鱼”，也需要多点联盟这样的平台，才能容下更多健康的生态共同体。
张文中进一步介绍，联盟是实体经济数字化的必经之路。多点Dmall是一个联盟，为包括物美在内的近80个区域龙头零售企业提供数字化服务，建立包括技术、会员、商品供应链、标准在内的联盟。截至9月底，多点App注册用户已超7500万，月活近1400万。“多点Dmall已经深度助力物美数字化全面转型升级，物美75%的销售通过多点App智能选品、自动补货、销量预测等功能提高了企业的效率。不单是商超，多点Dmall也助力品牌商的增长，助力其与用户建立新的连接。”
张文中还以茅台为例，称物美商超渠道的平价销售能助力飞天茅台平抑价格。他表示，这背后是多点Dmall通过累积的大数据，以购物频次、购买品类等行为数据，精准识别真正的消费者，针对性的开放购买资格。“多点的数字化能力，正是让物美在国庆前夕一天能销售20000瓶飞天茅台的底气。”张文中说。
