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城市营销、城市形象产品及其开发定位研究

来源:未知       作者:陈嘉男       时间:2019-06-12 15:09

城市营销、城市形象产品及其开发定位研究

  城市形象产品,是一种客观存在。古今中外,对一个城市或一个区域而言,具有其象征性和代表性的产品,可以说比比皆是,但作为一个专门的概念予以提出,在今天还是有它全新的理论及实践意义的。

  顾名思义,城市形象产品应该是某个城镇,某个区域的富于代表性、象征性的产品;同时,它还应该是所在城镇、所在区域的居民深感荣誉和自豪的产品。依据这个原则,大致可以把城市形象产品划分为以下几种类型:

  传统名牌产品:这是最为典型的形象产品,如苏州的刺绣、杭州的丝绸、北京的烤鸭、浏阳的花炮等。悠久历史所形成的精湛工艺和深远影响,往往使得这些产品几乎可以成为其所在城市的代名词。

  资源开发产品:

  这类产品多少有点“上帝安排”的味道,别的地方再有能耐,往往也是夺不去的,如吉林的参、大同的煤、昆明的烟、歙县的砚,得天独厚的时空和地理优势,加上当地劳动者的勤劳和智慧,造就了独一无二的历史名产。即使是那些新近开发的品种和品牌,虽说历史并不很长,但却也有着同样的不可替代性。西安的兵马俑仿品、海口的椰汁、韶山的毛家菜、安康的富晒茶等,便是这类品种的典型代表,其鲜明的形象特征是谁也奈何不得的。

  地方特色产品:

  这是一个比较模糊的概念,哪一个产品不是置身于一个特定的地方呢?好在人们有约定俗成的理解,这主要是指那些在一定地方范畴有相当影响并有相当市场的产品。从这个意义上说,这类产品其实往往都是些很富于个性的形象产品。比如拉萨的酥油茶、青稞酒,宁波的咸蟹、黄泥螺,徽州的霉豆腐等,当然都是名产,但消费范围却有一定的局限。生活习性决定了有些地方名产很难走出其特定的区域范围。包括那些因产量有限而只能在当地自产自销的工农业产品和因生活习俗所限只为当地居民所必需的手工艺品、生活用品等,也都是地方形象产品的重要类别。

  经济支柱产品:

  这是市场经济大潮中涌现出来的地方形象产品的一个最为重要的类别,往往都是城镇经济和区域经济的要素和支柱。现代社会城市经济构架的形成,在很大程度上也都要取决于这类支柱产品的作用与影响。尤其是在现代传媒的作用下,这类形象产品在所在城镇或区域就越发重要和明显起来。比如上海桑塔那、西安杨森、青岛海尔、北京现代……与传统名牌相比,它们往往有更大的市场,更多的消费群,因而对现代生活而言,当然就更富于影响和冲击力。

  文化创意产品:

  这实际上也是一种比较特殊的资源开发产品,相比较而言,只不过它更多地注重于产品的创意和产品所包含的历史文化内涵,比如江西兴轩的红军笠、延安的羊角巾旅游帽、宁波的蝴蝶标本、香港的回归纪念表等,都是典型的根植于当地历史文化内涵的形象产品。就未来社会都市生活的发展需求和情趣而言,这类产品的市场前景很可能是极为广阔的。

  根据以上的类别分析可以看出,形象产品的选择和开发余地实际上还是非常之大的。那么,开发城市形象产品的目的和意义又究竟何在呢?

  我们曾经开展过声势浩大的国产品牌的宣传和推广活动,这对树立国人心目中国产品牌的形象、激发国民的爱国和民族热情、促进国产品牌的国际竞争意识,确实都起到过十分重要的影响和作用。但是,应该看到,这种活动由于要求和层次较高,对国内门类繁多的产品种类来说,其活动和涉及的面应该说还是很小很小的。许多产品因受到地域、品种、产量和销售市场的限制,根本不可能跻身于这种范围的竞争和努力之中。即使有所参与,其社会效应往往也很难予以直接发挥,而假如代之以形象产品的倡导,尤其是代之以各城镇各区域的形象产品的倡导,那么对所有生产企业来说,其竞争和努力的方向应该就会更直接、明确,也更有激励性。最为重要的是,地方形象产品的倡导和竞争,对地方经济的发展、区域特色经济的形成和整个社会经济结构的优化,都有着相当独特的意义和重大的影响。

   首先,从发展地方经济的角度来看,形象产品的倡导无疑是一种极好的开发动力。事实上,从西方发达国家的经验来看,产业发展的地域特征始终是相当明显的。美国的汽车城、日本的电子城、西德的西门子城,首先也都是以区域发展和区域繁荣为基础的。这实质上也是企业和企业家造福一方的社会责任与精神的基本体现,是企业根基坚如磐石的表现。以往的创名牌活动,一般都比较侧重于产品的全国影响、国际影响,以致于在产品和企业的宣传上,想方设法也要突出“中国”字头,似乎不这样就不足以显示自己的地位和影响。殊不知,假如所有的产品都打成了“中国”字头,其实际的意义还有几许?反之,像“青岛啤酒”、“武汉健民”等产品,在给青岛人、武汉人带来巨大的荣誉的同时,也为企业的本身营造了最为优越的发展氛围和环境。尤其考虑到我国目前许多合资企业,假如能把这类企业的产品也作为地方形象产品的一个部分,则其积极意义就十分重大。像西安杨森、广州本田等,谁说不是其所在地地方经济实力的一种体现呢?

  其次,形象产品的倡导和开发,也是发展特色经济和资源经济的重要途径之一。西安兵马俑仿品的推出,实实在在地起到了造福一方的作用。以致老百姓调侃道:“致富不忘秦始皇”。近年来,全国各地一片“节”文化,说到底,还是为了地方形象的塑造和展示,有的则直接就为了地方形象产品的宣传和推销。所谓“文化搭台,经济唱戏”,就极有概括性。比如洛阳牡丹节,每年外地游客均在百万以上,苏州虎丘年客流量300万以上,可以想像,这样大的客流量,任何一种够品位、含理念、有意义的形象产品的推出,其销量都必然是十分可观的。而这方面,独特的创意产品往往就可以有相当多的意料之外的收获。再比如黄陵祭祖,每年的海内外观光人士与日俱增。但迄今为止,黄陵还没有像样的形象产品供人选购。其实,黄陵的土,就是一项很好的纪念品。许多人到了黄陵都要用手绢、塑料袋带一些土回去,以表达自己的敬祖归宗之情。为什么不就黄陵土的这一特殊性做一番开发呢?这难道不是陕西黄陵最好的形象产品吗?上海人在这方面就很有一点独到之外,《新民晚报》曾经报道,在上海苏州河的整治过程中,通过科技人员的努力,已开发了以苏州河底烂泥为原料的陶瓷工艺品,此举既解决了环境污染问题,还为上海开发出了一种全新的形象产品,创意之新,令人叫绝。假如我们每一个城市都能有一些类似的创意和产品,那么我们的产品市场无疑就会极大地丰富和情趣化起来。

  另外,重视形象产品的开发,实际上也是塑造城市形象的必要保障。前几年有一段时间,上海的产品在全国声誉有所下降,有关部门立即通过各种传媒,组织全市性的关于上海产品质量问题的大讨论,明确地指出,注重和维护上海产品的形象,就是维护上海的形象,就是维护上海人的形象,以此唤起人们在产品形象方面的荣誉感和自尊意识。这实质上也正是产品形象与城市形象的关系所在。同样,江西的南昌也曾展开过一次治理以“八一”冠名场所的行动,凡有损形象的都将更名或取缔。“八一”是人民军队的纪念日,也是南昌和南昌市民的至高荣誉。但许多厂家、商家,甚至酒吧、歌厅也冠以“八一”,致使在南昌城内,这类以“八”一命名的单位和场所多如牛毛,使“八一”的荣誉性和严肃性大受影响,不予治理,当然不行。这实际上也就是从另一个侧面说明了倡导形象产品与形象品牌的作用和意义。因为有倡导就会有开发,有开发就会有竞争,有竞争才能优胜劣汰,去伪存真。

  21世纪是个多元化的时代。国际经济的一体化同样必须要以区域经济的特色化为基础。信息的多元化、生活方式的多元化,很大程度上也要取决于经济结构和生产方式的多元化。富于特色、富于情趣、富于竞争和创新,才是新的时代所要求的产品特征。在这个意义上说,倡导和开发城市以及地方形象产品,正是新一轮城市经济发展大潮中必须予以认真关注的重要环节。

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