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京东、唯品会抱团炮轰天猫 电商“三国杀”升温

来源:中国商网       作者:嫣如       时间:2017-07-13 14:32

前脚京东集团CEO刘强东和阿里巴巴集团董事局主席马云两位大佬还在大谈未来零售,后脚两家公司就展开了血淋淋的商家争夺,但不同于以往,这次京东拉来了唯品会助战。

7月12日,京东、唯品会发布联合声明,抵制某电商平台强迫商家二选一。声明称,近期,不断有商家向两家平台反馈,某电商平台利用市场垄断地位,以各种方式要求商家签署所谓的“独家”合作,并从其他平台退出,否则就会进行削减活动资源、搜索降权、屏蔽等处罚。

京东和唯品会表示,该电商平台利用垄断地位,强迫商家二选一、独家和站队的行为严重侵害了商家的自主经营权和消费者的选择权,已经违反了《反不正当竞争法》,在表示谴责的同时,呼吁国家和行业主管机构能够积极介入,有效规范市场秩序。

虽然声明中并没有明确指出是哪一家平台,但结合此前京东在“6·18”期间遭遇的品牌撤店事件,不难想到矛头所向正是天猫。天猫也在当日下午发出声明称,确实有越来越多的品牌把天猫作为商业运营的惟一阵地和独家平台,但这却是商家的自主选择。而某些电商公司打着平台名义,却锁定商家后台、越过商家改动商品信息,这才是扼杀品牌主权的行为。

天猫认为这是“碰瓷式竞争”。天猫声明,某些电商公司一旦遇到竞争,就把“二选一”作为碰瓷手段,对公众、市场甚至主管部门进行误导。

而对于天猫的指责,京东方面坦言:“京东和唯品会的份额加起来,在单一商家的比例在20%-30%。这些头部品牌不可能轻易放弃这一渠道。这一指责从逻辑上说不通。”

京东、天猫各执一词。值得注意的是,这是今年继“6·18”之后,电商巨头因为商家“二选一”问题掀起的第二轮口水战,或者说此次更像是京东和阿里对此前舆论争锋做出的公开回应。

实际上,近年来,各家电商在各个品类的竞争日趋激烈,一段时间以来,天猫在大服饰品类上一直占据着最多的市场份额。不过,随着京东、唯品会、当当等平台在服饰品类上的不断发力,天猫面临着巨大压力。从2013年以来,每年的“618”和“双11”都会有电商平台强迫商家站队的闹剧上演,即在促销季持续期间,商家只参加天猫平台上的优惠活动,不入驻其他平台的活动会场。这种情况下,商家在其他平台上的销售额会大受影响,并且近两年有愈演愈烈的趋势。

业内人士认为,站队互掐,其实是京东和天猫争夺地盘的手段之一。但在“二选一”胁迫下,受伤的其实总是无辜的用户、消费者与平台上的中小企业。京东天猫的每一次火拼,中间品牌商家必然“受伤”。而电商一家独大的局面,最终损害的将是消费者的权益。

值得一提的是,原本只是阿里与京东之间的博弈,但随着此次唯品会的加入,事件程度俨然上升到了行业的层次。对同行之间的舆论争锋向来持低调态度的唯品会,此次突然高调并倒向京东一方,这多少让人感到费解。

对此,有资深人士认为,从此前京东遇到的问题也可以看出,事件主要发生在服饰品类,而这也正是唯品会的重要品类,牵连其中在所难免,而且总要做出一些预防举措。但一位电商行业人士也表示,京东拉来唯品会助阵,大有把天猫树立成行业公敌的意味。

根据易观此前发布的《中国网上零售B2C市场季度监测分析2017年第1季度》数据显示,市场份额方面,天猫以55.8%位居首位,京东、唯品会分别以26.7%、3.4%的市场份额位居第二、三位。不得不说,电商版的三国战役愈演愈烈。

但不论行业竞争如何激烈,商家与消费者都不应成为受害者。正如京东和唯品会在声明中所说,在平台面前,商家永远是弱势群体,京东和唯品会坚信,未来的零售一定是开放、包容、协作、无边界的生态。天猫也在声明中表达了对品牌商家的重视,称天猫的核心就是赋能品牌,用更好的工具、技术、数据能力,帮助品牌服务自己的用户。对于服务品牌商这一点,三方实际上都有着共识。

中国电子商务研究中心主任曹磊表示,类似于让商家站队、进行“二选一”等这样的明争暗斗,在零售行业屡见不鲜,或许很难真正说清其中的谁是谁非,但是给商家和消费者造成的负担和困惑在所难免。商家与平台之间合作是打开销路的前提,希望双方能营造一种良好的销售环境。

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