夏季来临，不少企事业单位给予员工的出行旅游福利，在这个时候展开，各类学校开始陆续放假，一些自驾游、团队户外旅游等各个行业的人群，在这时规划出行目的地和路线。这些不同行业的人群组成了一年一度的外出旅游大军，这些庞大的旅游大军即将奔赴全国各地的著名文旅景点，旅游的高潮即将到来。庞大的旅游人群，给文旅商业提供了消费基础，贡献了庞大的消费。在这个旅游旺季的时期，不少引流效果较强的文旅景点及其配套商业，利用服务消费者可以贡献出一年主要的业绩。
文旅市场规模
在疫情之前的2019年，数据显示，国内旅游人数60.06亿人次，比上年同期增长8.4%。2020年度国内旅游人数28.79亿人次，比上年同期减少30.22亿人次，下降52.1%。随着疫情的持续保持稳定，接种人数的提高，形成群体性免疫，旅游出行回暖发展已是大势所趋。对文旅商业来说，旅游高峰的开始，意味着“抢人大战”的开始，面对这线上无法替代的体验式出行消费，又是游客消费意愿最强烈的时候，文旅商业体们摩拳擦掌、蓄势待发。
2015~2019年国内游客人数及增长速度
数据来源：国家统计局、中商产业研究院整理
商旅文融合发展
关于引流，文旅商业要比纯粹的购物中心为代表的商业场所要有优势，文旅商业大多都有可供依托的文旅景点，以此来引流，再通过商业服务把吸引的客流转化为业绩。有庞大的旅游消费者，相应的也就会有庞大的文旅商业，消费者之间没有竞争性，商业之间会有竞争性，说到底，文旅商业的主要竞争对手来自于文旅同行，引流的成功与否取决于景点的特色、知名度以及配套商业的服务，引流的目的是商旅文融合发展，一站式满足文旅消费者所需。
在竞争上，传统的说法是人无我有、人有我优，飙马中国三个地产顾问机构认为，文旅商业在引流上，作为景点改变不了什么，但是可以改变商业，可以改变业态组合，对商业内容、商业运营做出人无我有、人有我优合理的改变，来实现引流。
文旅商业引流建议：
1.精准合理的市场定位。
文旅商业，虽然具有明显的文旅属性，但还是需要一个符合文旅消费者的正确合理的市场定位。外出旅游大军当中，目前的主力军已经是90后为代表的新生代群体，90后的旅游关注点、旅游消费点、消费爱好、消费意愿与上一代人有着诸多的不同，在定位上要考虑到90后、Z世代年轻群体的独特性、多元化、潮流化的消费特点，有针对性的给出科学合理的定位。除此之外，文旅消费者的需求也是多种多样的，比如体验异域的餐饮特色、体验异域的休闲康养特色、购买异域特色的纪念品、土特产品、医药保健用品、前往避暑，打卡网红等，有的文旅商业定位的是全业态、有的定位的侧重点是休闲体验、有的定位侧重点是零售轻奢，对于文旅商业来说，适合自己的定位才是成功的，定位成功了，文旅商业就有了成功的基础保障。
2.特色的商业组合策略。
确定了定位之后，商业就有了基本的框架、主心骨，围绕着主心骨进行招商布局，落位符合消费需求的 商业业态互联组合起来，形成人气联动，一环扣一环互补式的满足消费者的一站式需求，一方面节省消费者的时间，另一方面提高消费者的随机消费，消费者也喜欢一站式的满足购物需求，而非把需求拆开东西南北到处跑。
3.商品的特色打造。
特色的商品是引流的关键所在，可以激起消费者的购买欲望，这个不仅仅是文旅商业，任何商业体都可以适用。特色商品主要体现为：香气四溢美味的餐饮、保健功能的特色土特产品、特色推拿针灸正骨养生体验服务，特色地域属性的食品，牦牛肉，自制酸奶、黑枸杞、天山雪莲等有形和无形的商品，给消费者最直接的体验式感受，产生消费的欲望。色香味俱全的特色小吃，可以瞬间点燃消费者的品尝欲望，自媒体时代口耳相传实现引流。
4.覆盖线上线下的各种宣传。
文旅商业的知名度直接影响着人气，越知名的文旅商业人流就会越大，在旅游旺季前夕的推广知名度必不可少，竞争激烈的今天酒香也怕巷子深，宣传片、代言、抖音、小红书、B站等线上广告等不在话下。
5.网红、知名旅游博主、游戏主播合作。
邀请流量网红、知名旅游博主，前往项目体验，亲自探访项目内部比较具有代表性的店铺，并且可以录制视频、现场直播、拍照等方式，展现给众多的消费者观看评论，引起华特热度，在消费者心理留下印象，吸引消费者前来体验，唤醒消费者的体验欲望。
6.融合创新。
创新，依然是文旅商业的法宝，用心做商业，探索创新是文旅商业最有效的核心玩法。一站式满足消费者的商旅文需求，提供创新式的服务举措，精神物质双重满足消费者。
写在最后：
本质上来看，文旅商业依然是是围绕着文旅消费者为中心，打造一个精神满足、社交属性的生活方式场所。特色的社交属性依然是引流的核心，飙马中国商业地产顾问机构认为，伴随着Z世代为代表的新一代中国文旅消费者的崛起，文旅商业的业态结构和定位也要考虑到新一代消费者的需求，越来越多的研究表明，新兴的文旅消费者期待出游目的地具有文化性、舒适性、社交性和独特性，文旅商业要重视这些，才能吸引年轻一代的消费者，才能确定成功的基础。
