地产管理，目标是我们努力的终点，指标是我们为达到终点所做的一系列努力的分解。
因此，房地产运营指标的设置成为管理过程中最重要的方法之一。
那么关于运营指标，第一步是设置，第二步是运用。
关于设置和选用，首先要知道房地产运营指标到底有多少？接下来分享实际工作中的100个运营指标，涵盖各个专业线。
备注：每个企业和每个人对指标的理解不同，仅供参考。
序号 指标名称 指标公式 备注
1、人均税后利润：净利润/职工总人数
2、人均开发面积：在建面积/职工总人数
3、人均成本管理面积：在建面积/部门总人数
4、人均效能：（实际人均净利润/目标人均净利润）*20%+（目标管理费用占签约金额比率/实际比率）*20%+（目标营销费用占签约金额比率/实际比率）*20%+（实际人均开发面积/目标人均开发面积）*20%+（实际人均签约面积/目标人均签约面积）*20%
5、人力投入产出率：人工成本/利润
6、人均设计管理面积：全年各项目所出施工图建筑面积总和/部门员工数量
7、人均招采面积：在建面积/部门总人数
8、团队培训计划完成率：部门负责人每季对部门员工实际授课数/计划授课数
9、骨干员工流失率：专业经理、高级经理离职数/专业经理、高级经理总数×100%
10、核心员工流失率：总监级（副总监）离职数/总监级（副总监）总数×100%
11、员工满意度：第三方调查
12、员工敬业度：内部调查
13、开发效率（从拿地到开盘）：开盘日期-土地成交确认书日期
14、从开工到四证周期：施工证取得日期-土地成交确认书日期
15、开发贷周期：取得第一笔开发贷日期-土地成交确认书日期
16、计划完成率：节点完成实际得分和/节点标准分值和
17、里程碑节点完成率：里程碑节点完成实际得分和/里程碑节点标准分值和
18、标准工期达成率：例如：∑项目标准层施工天数/∑项目标准层数
19、目标成本变动率：（动态成本-目标成本）/目标成本*100%
20、目标成本调整幅度：[∑（项目年度最后一次调整的目标成本/项目年初目标成本）]/项目数
21、项目成本利润率：Σ项目净利润/Σ项目总成本
22、无效成本：无效成本/结算造价
23、预算执行偏差率：1-（实际支出/资金计划支出）*100%
24、可售单方土地成本：土地总成本÷总可售面积
25、可售单方成本：（土地总成本+工程成本）/总可售面积
26、建面单方成本：（土地总成本+工程成本）÷总建筑面积
27、批量精装标准：批量精装工程成本÷精装套内面积
28、精装溢价率：批量精装增加总货值÷批量精装工程成本
29、前端融资成本：利率
30、招标采购完成率：实际按时完成招采数/计划完成招采数*100%
31、合格供应商增长率：“合格”等级以上供应商数量/入库供应商总数（工程及材料设备类）*100%
32、招标周期偏差：[∑（项目某项招采任务招标实际天数/项目某项招采任务招标要求天数）]/项目数
33、最低投标入围单位比例：最低价中标数/总招标数
34、战略采购合同额比例：战略采购/总采购
35、工程款支付及时性：考核期内实付金额/应付金额
36 、人均工程建设面积（工程业务口）：年度在建面积/（工程线员工在职天数/365）
37、质量通病抽检覆盖率：已抽检房屋套数/竣工交付房屋总套数
38、三房检测合格率：第三方检测合格的房屋套数/检测房屋总套数
39、现场签证控制率：全年工程累计签证金额/全年工程累计合同金额
40、区域年终工程质量评分∑（区域每期季度质量分×区域每期季度评分面积）÷区域每期季度评分面积之和
41、户均缺陷率：一次交付工程质量缺陷总数/交付总套数
42、交付满意度：指交付时客户对房屋质量的满意度评分的平均值
43、来访客户成交率：成交套数/到访人数
44、客户成交周期：成交客户中，第一次到访至签约平均周期
45、销售去化速度：签约套数/每月
46、权益货值：动态总货值*股权比例
47、项目总可售货值：房源货值+车位货值
48、库存：已取证未售+已达售未取证
49、营销费用：费率或上限，孰低原则
50、销售毛利润额：主营业务收入-土地总成本-工程成本-资本化利息
51、销售毛利润率：销售毛利润额÷主营业务收入
52、销售净利润额：主营业务收入-项目总成本
53、销售净利润率：销售净利润额÷主营业务收入
54、销售回款率：已售货值回款额/已售货值
55、销售达成率：绩效期限内实际销售额÷绩效期限内销售目标
56、存货销售目标达成率：2019年存货销售额/2019年存货销售目标
57、新供货量去化率：2019年新供货量销售额÷2019年办理预售证货量总额
58、户均维修成本：交付一年内维修成本／总户数
59、户均赔偿费用：赔偿费用总额／总户数
60、销售退房率：退房套数/总认购套数
61、产品竞争能力：同业态项目平均售价/竞品售价 or 同价格去化更快
62、区域竞争能力：年销售额市场占有率
63、净利润偏差率：(动态净利润/启动会净利润)×100%
64、管理费用：费率或上限，孰低原则
65、利润增长率：年销售净利率/上年销售净利率
66、自有资金投资峰值：项目总峰值-前端融资金额
67、资金利息：集团投入项目的资金计息
68、成就共享基数：销售净利润额-集团投入资金计息
69、成就共享比例：按成就共享制度中相应的比例规定
70、年投资回报率：年度利润/投资总额
71、土地储备：未开工面积or未取得施工证面积
72、土地投资任务完成率：区域完成投资项目数÷区域目标投资项目数
73、土地溢价率：成交楼面价与起拍楼面价相比的溢价幅度
74、总资产周转率：营业收入/总资产平均余额
75、总资产平均余额：（期初总资产余额+期末总资产余额）/2
76、投诉曝光量：报纸、电视、新媒体等针对项目工程质量、设计、销售及客服等方面投诉曝光次数
77、分户验收一次合格率：分户验收一次合格数/抽查验收总数×100%
78、项目工程成本：毛坯工程成本+精装工程成本
79、含融资现金流回正时间：开发贷融资+销售回款=前期资金投入（含自有资金投入+前端融资）的时间
80、不含融资现金流回正时间：销售回款=前期资金投入（含自有资金投入+前端融资+开发贷融资）的时间
81、年自有资金投资回报率：销售净利润额÷自有资金投资峰值÷现金流回正时间（含融资）×12
82、项目整体自有资金投资回报率：销售净利润额÷自有资金投资峰值
83、总建筑面积：地上总建筑面积+地下总建筑面积
84、总计容面积：地上总计容面积+地下总计容面积
85、设计周期：拿地到方案内部评审过会
86、设计费用控制率：控制率=实际完成值/预算值
87、限额设计指标达成率：限额设计指标完成数/设计指标限额总数
88、设计变更率 设计变更金额/动态成本
89、设计成本偏差率：动态成本/前期设计成本
90、设计项目创新率：1-标准化产品使用率
91、主营业务收入：不包括持有资产
92、项目总成本：土地总成本+工程成本+三项费用+资本化利息+附加税+土增税+企业所得税
93、EVA（经济增加值）：销售净利润额-集团投入资金计息+贡献集团资金计息
94、ROE（净资产收益率）：销售净利润额÷（自有资金平均投入×开发周期年）
95、IRR：通常不能低于12%
96、ROIC（资源占用回报率）：权益净利润/占用集团资金资源
97、资产负债率：资产负债率=负债总额/资产总额×100%
98、投资利润率（IRO) ：息税前利润(EBIT)/总投资(TI)*100%
