2020年上半年，突如其来的疫情打破了文旅行业的安宁，受疫情影响上半年2020年上半年国内旅游人数11.68亿人次，同比下降62%，国内旅游收入0.64万亿元，同比下降77%。2019年中国旅游业总收入6.63万亿元，业界权威专家据此估算，旅游行业的停摆将带来每日超180亿元的损失，全年旅游业损失预计接近3万亿元。旅游业损失巨大，面临这巨大压力。
随着疫情的控制，文化和旅游部门在2020年7月21日发布关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知，让沉寂半年之久的文旅行业重新燃起了活力。而疫情后文旅发展成为了业界人士讨论的热点话题，结合当下实时给出以下几点建议。
1. 落实政府政策，稳定文旅发展
疫情期间，中央政府以及地方各级政府都发布了相关的应急措施和政策扶持，重点从财政支持、金融支持、减免赋税、稳定导游就业等多方面的政策扶持，可以说在极大程度上给受创的文旅业带来温暖。文旅业一定要抓住这次机会，积极响应政策的号召，用好各级扶持政策，并制定相关的落实措施。另一方面建立政府与企业的对接平台，通过线上的服务平台，进行咨询解答，及时解决在落实过程中面临的问题。
2. 构建线上智慧文旅平台
疫情防控期间，为了避免旅游客流量流动较大而引起疫情的加重，各旅游业应加强应急管理水平，有效预防、及时控制和妥善处理因人员流动较大而造成的疫情传播。同时各景区企业，应建立线上智慧文旅平台，实时监测景点数据，综合运用5G技术、人工智能技术等实现景区全覆盖监控，开放线上服务平台，实现在手机上购买景区门票、入住酒店、机票等一系列服务，通过二维码进行核销，通过微信公众号和官网，让游客“宅”在家里也能观看景区全年的精彩展览。推出线上免费公共文化产品、在线展览展示和文创产品的开发销售，培育消费者线上体验的习惯，实现线下文旅消费向线上文旅消费转移，让游客享受吃住行游购娱一站式全覆盖服务。
3. 提升创新能力，提高抗风险能力
面对疫情的沉重打击，文旅企业应积极采取应急措施，避免后续受到疫情的强烈反弹。完善优化管理制度，加强员工对文旅业务的学习，借助文旅资源研发文化产品，打造自身的品牌价值。抓住市场的热点，精准营销，打破以往传统的宣传方式，针对自身的文化旅游产品进行宣传，可以利用短视频、娱乐综艺等自媒体平台的热度有效的带动景点和文化产品的流量。另一方面需要加强文旅企业之间的强强联合，开拓企业经营业务，做到多元化经营，是提升企业抗风险能力的有效途径。行业之间可以建立战略合作联盟，有助于提升整个行业的抗风险能力。
4.紧抓消费者心理观念，打造行业热点
这次疫情也让人们反思自己的生活方式，使得大家重新思考人与自然、环境的关系，体会到“健康、快乐”的重要性，从而也使消费者心理和消费观念发生了变化，越来越多的人开始关注健康和养生，以“健康、生态、康养“为主题的旅游一时间成为了行业热点，深受消费者的喜爱。文旅企业需要抓住消费者的心理观念，大力开发以健康绿色为主题的旅游景点，规划出能满足“安心住、安心游、安心餐”的基本需求，同时又能满足“养、闲、情、奇”个性化需求的旅游产品，迎合消费者的心理观念，打造热门旅游景点。
5.打造景点文化特色
在文旅行业，很多古镇景点想要表达的东西太多，一个地方装入的内容太多往往会导致没有比较亮眼的地方。比如很多人诟病古镇的千镇一面，从游客的角度去看，现在古镇基本上都是小桥流水的景观、白墙灰瓦建筑，以及几乎一样的商业业态，很少有古镇做到真正从文化底蕴出发，深挖当地的历史传承，有的只是一成不变的商业业态。打造景点文化特色，可以以婺源篁岭的“晒秋”为例。婺源也属于打造小桥流水、徽派建筑的景点，但是篁岭却以“晒秋”为例，深挖当地文化特色，民俗习惯。通过短视频宣传，“晒秋”的当地习俗备受市场的关注，婺源篁岭一时间成为网红景点。打造景区的文化特色，突出自己独有的文化底蕴，让游客真正的感受到当地的文化，才能使景点受到人们的关注。
6. 维护旅游形象，吸引国际游客
由于疫情的原因，国际游客比列呈明显的下降趋势，根据联合国世界旅游组织所搜集的数据统计，自新冠疫情爆发以来，受遏制疫情采取各种限制性措施影响，对旅游业造成的冲击，国际游客人数在此期间下降了3亿人次，下降降幅度达到了56%。因此维护好国际旅游的形象成为了疫情后主要的事情。由于对疫情的心理障碍，很多国际游客害怕来国内旅游，建议构建旅游宣传平台，用短视频，娱乐综艺等方式，向世界各国展示疫情后中国的形象，打破国际游客的心理障碍。另一方面利用国际赛事活动的热度，截止2021年——2023年，中国将举办“世俱杯、冬奥会、亚洲杯”等国际赛事活动，可以借此机会大肆宣传，对外展示疫情后中国的形象。
总的来说，在疫情后文旅行业将面临一轮新的洗牌，跟不上市场节奏的企业只能被淘汰，而那些高知名度的品牌企业在日常的流量积累中只会越加强大，在未来也必然迎来新的增长。只有真正的重视起来，从自身的根本出发，做好长续的经营，增强自身的抗风险的能力，才能更有效抵抗不确定性风险的发生。
