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你家的地产营销,已经落后了

来源:地产观察       作者:admin       时间:2020-11-05 17:09

今年只剩下两个月,所有地产人都很紧张,非营销部门的也在盯着营销中心的业绩,2020对大部分城市的地产项目来说太不容易了。

今年更多的房企加入了双十一,什么总裁特惠、购房补贴、全民砍价、直播秒杀、五折特价房等等优惠活动层出不穷,年底特惠的申请也都开始后台申报了,无他,营销任务太难了!

无论什么方法都要尝试一下,但换来的是更加焦虑劳累的地产人。

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这两年的地产营销,已经不一样了,这已经是业内的共识。

这点,从房地产营销的上下游就能看出来:报媒、DM订阅量急减或停止发行,销售代理公司逐渐衰落,广告代理公司换了一茬又一茬,物料制作公司很多已经拿机器抵债了……

总的来说,“随便打打广告就能清盘”的卖方市场已经一去不复返,除了在移动互联网的朋友圈广告和今日头条系解决案名的曝光问题,用自媒体大V来解决项目的深度产品问题外,其他全部归于传统。

大部分企业都在追求速度,追求费效,高周转的时代,时间就是金钱,效率就是生命线。

但你真的会发现,过去有效的营销手段几乎都失效了,过去的经验主义也不那么灵敏了。从销售员到策划,到案场经理策划经理,再到营销总,上上下下都很辛苦,总是有各种各样的难处。

总结了下地产营销的四大痛点,是现在普遍面临的问题:

1.推广难题。

之前曾经写过一篇“地产广告的无期徒刑”,地产推广的形式和内容都在变。

现在已经进入屏时代,随着5G的逐渐普及,屏幕更会成为信息的主流入口:你驾驶汽车时中控台上有超级大屏,你去购物时商场里摆满了各种各样的屏幕,甚至无论在任何时候你的注意力都集中在了另一块更小的屏幕上:手机。

屏时代带来的另一个后果是:大众集中注意力到一篇广告上的注意力连三秒都不到,传统的营销已经逐渐无法吸引客户的注意力,对于传播渠道的要求更高。

传统的推广在当下已经满足不了需求,市场氛围也不再是单纯的广告投放可以营造。粗放的投广告导致效率低下,获客成本很高。你在户外报广电台上投入的几十万上百万的营销费用,很难有正反馈和效果评估,可能还没有一篇爆文的影响力强大。

另外就是推广内容,内容很重要,却容易遇到这样那样的问题,导致推广效果变弱。八年前我做策划的时候,经常和对接AE争吵,原因多种多样:设计的画面、物料不符合企业品牌要求、对方服务项目多,设计跟不上营销节奏、对推广内容理解有偏差……

2.销售难题

无论怎么说,一切的动作都是为了成交。

但案场的置业顾问要做各种各样的事情,一个客户要能达到最终成交,要经历案场接待、客户回访、各种各样的活动邀约、满意度调查、客户各类文件办理、催款等等极其繁琐漫长的过程,经常有一个小环节出了问题客户可能就放弃你的项目了。销售们还要因此承受无休止的常态化加班。

甚至销售们还要用巨难用的后台软件,效率低且没什么用,数据本来是为人服务的,但在这种情况下,人却成了数据的奴隶。

事情多,效率低,这也是很多项目销售苦不堪言的原因之一。

资深的地产营销人都知道,老带新是最好的营销方式,也是最高段位的营销方式。但是做起来很难,基本上现在所有的企业都在做全民营销,但不同企业的效果却大不相同。这涉及到执行力、老带新激励等等问题。

一个客户可能不知道身边哪些朋友有意向,可能也不愿意推荐给你换取遥遥无期的成交佣金。

3.渠道难题

几乎所有的营销人都在骂渠道,但也有超级多的房企却也都用上了贝壳,没办法,即使渠道佣金已经远超营销费用,有的项目渠道佣金已经超过了10%,即使是毒药,为了卖房也要硬着头皮上!

4.以上三个痛点中的痛点:数据沉淀

如何判断一个推广是否有效?费效比多少?销售与推广如何紧密结合?一场活动搞完最终会有多少意向客户?如何运营管理客户数据?项目销售前期中期后期,对于已成交客户如何调动积极性老带新?

……

为什么业内经常说房地产依然是一个非常传统的行业?因为有太多太多有用的数据,在整个营销过程中被忽略、被废弃、被封存了。

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这些难题,用互联网思维去看,可能就迎刃而解了。营销的宗旨是发现并满足需求。

如果,我是说如果,有一个AI系统,从推广到销售再到渠道,最终到数据沉淀,都帮你来处理这些数据,甚至可以管理和运营,你觉得会不会非常好?

这不是一个畅想,目前已经有人做到了。

马云曾经说,很多人输就输在,对于新兴事物,第一看不见,第二看不起,第三看不懂,第四来不及。

首先说一个场景,拼多多。很多人对于拼多多还处于一个鄙视、反对、拒绝下载的状态,但这个用短短四年多时间超越了京东,市值已经超过1100亿美金的企业,已经到了几乎所有人都来不及追上的阶段。

拼多多是如何用极致的效率去发展的?不讨论对错,我觉得拼多多是最会利用人性弱点的公司,目前没有什么对手。拼多多的核心关键词只有两个字:裂变。

拼多多调动人去给好货砍一刀、发99元红包满百元提现等等的策略,就是让你自转发形成裂变。你不转发?没关系,说明你就不是他们的用户。

那么裂变应该怎样运用到房地产营销上?玩法有很多。

比如霸屏营销。

一个二期开盘的项目,通过海报刷屏在10天内吸粉2万+,一场线上活动曝光近8万+,活动期间转到访50+,意向购房39组,成交8组,其中5组是通过活动留存转化的。怎么做到的?

海报图+大转盘抽奖的形式,看起来很平常,但因为有AI的介入赋能,可以通过系统转换为一人一码、自带激励的神码图,扫码关注能获得红包,并直接参与大转盘抽奖活动,还能获得专属的神码图,转发吸粉后,还能获得吸粉红包。

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系统设置了每日首次分享红包激励、好友助力话费激励、以及邀请好友组队刷分冲击排行榜等裂变逻辑,活动总点击量79928次。这样的传播量级,成本一般只有几千块钱的奖品,留下数千组的有效客户。

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关键点在于,一张有意思的海报,通过多重激励、多重转发,竟达到了9级的裂变,每个人都是传播的种子。

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更核心的是,因为有AI的存在,可以基于用户的行为作出精准的分析和追踪。

可以看到消费者在线上在什么地方、拿着什么设备、看什么内容、对哪些模块内容看到时间更长,哪些一滑而过?再根据这些进行内容的调整。

甚至,系统还能判断谁是最有价值的传播者,谁又是最有可能的购房者。

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这是智能时代的新型推广,按效果付费,精准打击。

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当然,霸屏传播的可以是售楼小程序、H5图文、海报、直播视频、调研问卷或者3D沙盘VR看房等等多种多样的形式。

传播推广本质上就是两个目的,第一是扩大触达面,对项目做更多的展示;第二是找到精准客,让意向客户尽早留下联系方式,尽早到现场看房。

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AI对于而这些形式,最颠覆的改变是什么?是把传播的“人看内容”变成了“内容看人”,最终把传播的两个目的都达到了。

不知道你发现了没有,这个营销工具最大的不同,是因为后台有个极致的大脑:AI。

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研发这个大脑的企业,叫原圈科技,这家企业的创始人团队是在互联网技术、地产营销都浸淫多年的老炮,所以才会考虑使用科技的力量驱动地产营销。

深度研究发现,原圈科技掌握的黑科技都不一般,而且都深度运用到了房地产营销上。

比如他们和阿里达摩院合作,研发的AI设计机器人。你能看出来这些画面哪个是机器人设计的吗?

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答案是这些全部都是AI设计出来的。

阿里双11的几亿张海报和图片怎么处理的?就是AI机器人。

原圈科技把领先的智能化算法和地产行业的设计特点融合起来。AI通过过训练可以学习一家房企的品牌VI、海报画面,做出来的设计营销总都难以区分。

设计师再花时间做一些微调和优化,就可以完美出街,这个方法可以减少大量的工作,可以增加精准投放的渠道,甚至可以满足未来房地产广告千人千面的需求。

AI算法同样会告诉你哪些渠道、哪些内容甚至哪些人有更好的触达和转化效果,你的预算就可以用到刀刃上,触达效果也会更好。

原圈科技着手解决的另一个问题是销售问题。

首先他们使用AI结合流程引擎来对管理跟进环节进行赋能。

客户的管理跟进过程,每家地产公司基本都有标准要求,这个过程完全可以由AI小助理来驱动,它在合适的时候,通知每个合适的人,可以智能语音call客,并把合适的反馈送达顾问和营销总,包括客户回访、周末活动邀约、满意度调查、客户各类文件办理、催款提醒等流程动作都是可以AI化的。

这样就可以节省销售员和营销总的70%的重复工作和精力,而且客户的满意度和转化率更高了。这是真正的智慧案场。

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另外就是基于AI组建的线上售楼部。

原圈科技的超级AI可以把内容从“销售物料”转化为“获客工具”,这是一个升维,所有的获客工具都具备“自感知和自行动”的能力,比如你在线上售楼部里,如果是本区域的用户谁在看,在看具体哪块东西,是否有兴趣,AI算法有个极快的感知判断和实时分析,销售员的视频形象就会主动跳出来,和客户沟通,引导他们来抽取活动门票,做特别的卖点强调或者引导咨询。

AI把客户撩起来,然后传递给销售员。

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讲到这里也许你明白了,其实在以上的过程中,已经在某种程度上解决了渠道的问题:原圈科技研发的另一个工具——全民营销2.0。

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这是基于各大房企普遍在用的1.0模式升级而来。通过不同的传播推广的同时已经对全民营销做了热启动,而且是在源头上一人一码,能在源头上解决客户归属和认定的问题。

而且通过原圈的技术手段对客户进行触达,可以解决信息不对称问题。

2.0全民营销升级的地方在于,流量是有价值的,当你传播时,无论成交与否,都可能会有不同额度的奖励机制。

你家的地产营销,已经落后了

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最让我感觉到头皮发麻的地方是,这个AI具备深度自学习能力,可以感知客户对于内容的兴趣行为,分析判断客户,并自动与客户沟通,但最终的沟通还是人来完成,最后无缝衔接给置业顾问。

这也就是前面说的第四个痛点的解决办法:通过AI对销售、策划、渠道全流程的跟踪,比对分析,将每个部门、流程无缝衔接,将所有数据沉淀,一方面可以留存,并将AI与公众号、抖音无缝对接,将客户引导形成私域流量,另一方面可以高效实用数据,最终形成自运营。

以上也是原圈科技在做的事:触达用户→发现用户→理解用户→管理用户→服务用户→调动用户,这就是圆圈智慧营销云。

基于AI去系统化的做地产营销,这需要超强的整合能力和研发能力,目前我了解的是,除了原圈还没有其他企业在做、能做到同样的事。而且,这些模块是可单独拆分使用的,对于地产营销的需求,可以提供高效率、低成本的解决方案。

你家的地产营销,已经落后了

原圈发展到现在,已经吸引了包括碧桂园、金地、中海、保利、龙湖、万科等近300家房企和2000多个项目的深度合作,其AI的学习协调能力也在大跨步发展,这对于营销而言整个智慧营销云就是一个带反馈的超级销售道具。

对于地产营销来说,可能说置业顾问被取代、售楼部取消,线上取代线下这些目前都不靠谱。

我们应该考虑的是线上与线下更好的结合,最终还是要客户到达案场来,用一些互联网思维,通过智能化高效的去应对营销,也许一点点的努力,不怎么高的成本,就可以不让渠道那么轻松的抢走本该属于营销的东西。

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