突如其来的新冠肺炎疫情，让实体商业步履维艰，而商场业态作为大众消费的重要风向标已迅速回暖，通过线上购物节、夜间集市、发放消费券等众多刺激消费的活动，成为疫情后最快复苏的行业。
作为集“吃喝玩乐购”于一体的一站式综合业态，商场早已成为人们生活中不可或缺的线下场景。6月9日，《2020大众点评必逛榜》正式发布，这份大数据榜单对商场经营者提供了参考借鉴，洞察消费者的行为偏好与消费习惯，上榜商场极其注重服务质量、美陈、品牌组合、和艺术展览等特色，从而脱颖而出。
2020大众点评必逛榜出炉，折射商业地产新趋向
大众点评必逛榜，是特色商场汇聚的榜单，也侧面体现了用户对逛商场最全面、最真实的偏好与需求。
2019年必逛榜首届发榜，集中关注25岁以下的年轻人对于具有“新”“潮”“红”特征的商场体验。2020年，榜单根据前期用户调研进行了全面升级，覆盖范围更广，算法更精准，主打特色概念，通过“基础+特色”的算法，从“环境”“建筑”“服务”“经营”等四个维度对满足条件的商场进行多维的严格筛选，同时新纳入奥莱与商业街等业态，全面展示用户的需求与关注点。
近年来，随着商场数量的不断增加、商场用户量的连续增长，用户对逛商场的差异化需求也逐渐凸显，而榜单成为了用户行前决策的重要工具，无论是本异地用户，在决策“去哪逛”、“去哪吃”时都会借助榜单来“种草”。
对于美团点评商场来说，拥有行业最丰富的线上用户数据与海量评论，在榜单大数据方面有着绝对的领先优势。同时，美团点评商场业务目前服务全国50城49.4%的头部商场，其中2019年有79.7%的商场深入进行交易产品合作；对于市场主流集团客户的覆盖率为89.9%，其中交易产品的覆盖率达到82.0%，换言之，今年的必逛榜在保证商场信息准确的同时，能够挖掘出真正有特色的必逛商场，使榜单更具权威性。
于商业地产而言，透过这些入榜商场的特色分析，不仅能够清晰了解消费者对于逛商场的需求，还能对应运营这些入榜特色内容，从而迎合用户需求，以此提升运营能力，吸引更多顾客到店消费。
可以说，《2020大众点评必逛榜》代表着实体商业消费的最新趋势，为商场挖掘潜在顾客，进一步精细化运营做出了重要贡献。
什么是用户关注的必去消费场景？
作为线下最为集中的消费场景，商场承载着人们吃、喝、玩、乐、购的需求，相对的，商场想要提升吸客能力，必然要掌握顾客的消费特点与真实需求。
之所以说《2020大众点评必逛榜》是一份重要的参考指南，在于其依托于美团点评海量评论大数据，以用户真实评价为基础，代表了用户对商场的游逛需求，能够直接体现当下用户的消费特征。
相较于去年，《2020大众点评必逛榜》进行了全新升级，不仅算法更为精进，入榜的商场数量也更为精简。新增厦门、长沙、宁波3座热门城市，覆盖城市数量由12座增至15座，并首次纳入奥莱、商业街等多品类商场。据统计，共有上海世茂广场、重庆万象城、广州天河城等164家商场入榜，上榜最多的地产集团为大悦城集团和华润集团，分别有8家商场上榜。
从上榜商场所属城市来看，上海、深圳、广州三个一线城市稳居前列，上榜商场数量分别有26个、21个、19个，首次纳入的多品类商场中，奥莱共有8家，占比5%，商业街2家，占比1%。
由于城市自身的差异，入榜商场表现出了明显的城市特征。
具体到商场本身，打造综合场景体验，一直是商场吸客的重要手段。在实际的运营中，人性化服务、丰富多彩的活动、新奇热门的业态与品牌，也是必不可少的元素。基于此，今年的必逛榜主打商场四大特色——经营、建筑、环境、服务，全面解析消费态势。
根据用户点评来看，最关注的四大特色主要集中在这些关键词里。
为商场、品牌提供重要参考之际，这份榜单同时还是本异地广大消费者行前和行中的重要攻略指南。
据悉，2020年必逛榜公示入围上榜商场名单后，榜单积极开展促评活动，新增商场点评量6w条，5月用户通过内容找到商场页面的比例较上月环比提高158%，内容显然成为消费者找商场的重要流量入口。另外根据美团点评商场的用户调研，用户对于通过内容找店及商场优惠的的需求最高，2020年5月在点评通过找优惠并成交的交易用户同比增长337%。
同时，用户通过点评商场的浏览转而到达场内商户的比例逐渐上升，更多的用户习惯通过商场找到场内商户，据美团点评数据显示，2020年5月初通过商场到达场内商户的流量同比增长18%。
榜单之外，美团点评·商场的下一步
作为行业最权威的用户大数据榜单，大众点评必逛榜的诞生源自商场线上用户源源不断的增长和日益变化的需求。除了深受用户喜爱的商场指南，美团点评打造的移动官网是为商场提供品牌建设、营销能力及数据服务的官方平台，旨在提升用户体验，实现到场转化。同时美团点评还紧随用户需求，增设点评商场直播、商家号内容等相应新产品能力，目前正在顺利试点过程中，期待与商场见面。
文章来源：赢商网
