近日，天津宝坻百货大楼的疫情引起了社会的广泛关注，该商场已确认发病的有23人，其中有导购员、顾客还有他们的密切接触者。经过“福尔摩斯”探案般的排查，目前摸排出194名百货大楼员工已安排集中隔离，并找到9200名疫情发现期间曾经到过百货大楼的顾客安排居家隔离，这个在百货商场暴发的聚集性疫情让社会看到新冠病毒在公共场所超强的传播威力。
2月6日，商务部下发了《关于组织做好商贸企业复工营业工作的通知》，要求支持具备疫情防控条件的商贸企业尽快恢复营业，很多零售企业都在积极准备中。与此同时，疫情形势依然紧张，一直企盼的疫情拐点尚未出现，疫情防控进入关键性阶段，人群中还存在着大量有武汉接触史而浑然不知的B类人员，商场陆续恢复营业后，尽管一时间可能仍然门庭冷落，但防控问题更加严峻和复杂。
结合天津宝坻百货大楼疫情分析和未来一段时间疫情特点，根据中国百货商业协会参与制定的《零售企业在新型冠状病毒流行期间经营服务防控指南（暂行）》，以下是针对一直坚守营业和即将重新开门迎客的零售企业提出一些防控要点建议：
一、全面采集了解上岗员工假期动态（员工去过哪里、是否有发热、呼吸等症状），并登记汇总。因为尚有大量B类人员存在，员工在假期期间难免会在不知情的情况下有所接触，所以，特别需要了解员工外出情况。天津宝坻百货大楼的疫情正是通过对发病人员活动轨迹的追踪，最终揭开迷局。
二、严控污染源进入，员工每天进入经营场所前进行健康检查，用红外线测温仪检测体温，采集记录好员工（含商户员工）疫情控制期间的动态信息。同时在入门处对进入顾客进行测温，要求顾客佩戴口罩。根据天津宝坻百货大楼的疫情发生情况，注重员工和消费者的防疫监测和防护都十分重要。
三、营业期间，员工之间，员工和顾客之间保持安全距离，尽量通过非直接接触方式进行沟通。在天津宝坻百货大楼确诊的四例中，有三例是导购，一例是顾客，彼此间都没有直接接触，但还是导致了交叉传染。三名导购销售区域分别在鞋服区、珠宝区和小家电区，同一楼层，基本相邻，没有清晰界限，彼此没有四到五米以上的距离间隔，实际间隔甚至小于一米。由此可见，保证安全距离十分重要。
四、加强营业场所的通风，每日至少开窗自然通风两次，每次30分钟以上；不能开窗通风或通风不良的，可使用电风扇、排风扇等机械通风方式；必要时使用循环风空气消毒机消毒，持续开机消毒。针对宝坻百货大楼疫情，天津市疾控中心传染病预防控制室专家提出警示：“商场空间相对比较密闭，人群比较集中的区域是呼吸道传染病特别容易造成传播的地方。”
五、积极配合有关部门对确诊或疑似病例的追踪调查，详细了解、提供所涉及经营区域及人员情况，并采取必要措施。天津宝坻百货大楼发现疫情后，疾控部门进行了剥丝抽茧般的分析，揭开迷局，找到病源，第一时间组织摸排和隔离，阻止疫情继续蔓延。
六、加强对员工的培训，如发现有新型冠状病毒感染的肺炎疑似症状的，依有关流程及时报告，妥善处理，迅速采取隔离防护措施。当卖场发现疫情疑似人员后，各级管理人员和员工必须知道应该如何按照规定上报和处理，做到防控无死角。
七、在确保疫情防控的基础上，积极组织货源，保障群众日常消费需求。疫情未解除前，尽量通过线上方式联系业务，如确需安排人员外出，提前了解清楚业务地点的疫情信息，并做好人员防护。天津宝坻百货大楼的第四个病例是销售人员，因在发病前曾经先后两次到有疫情发生的天津附近某地鞋类批发市场进货而受到感染，回天津以后发病，造成了宝坻百货大楼内的病毒传播。
疫情之下，零售企业做好防控，不仅确保企业平安、员工健康，更是给消费者一份安全信任，重新迎来消费者放心回归。
文章来源：中国商报
