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“​云景区”如何实现数字化管理

来源:未知       作者:admin       时间:2021-04-06 15:28

"世界那么大,我想去看看" 随着经济水平的不断提高以及物联网技术在各个场景的普及应用,人们的消费水平和消费体验普遍得到了提高。景区旅游也逐渐成为现代人类生活中不可或缺的重要内容。然而景区关键应用智能化水平低等一系列管理难题都严重影响游客的游玩体验,因此景区实现数字化管理迫在眉睫。如何实现数字化管理?飙马策划告诉你正确做法。

 

就目前景区而言,大多数并没有实现数字化应用的普及,从而导致一系列常见管理问题发生,针对这些问题,飙马策划携手腾讯为景区实现数字化管理提供解决方案。

“​云景区”如何实现数字化管理

云景区售票、检票解决方案

 

景区售检票痛点分析:

1. 旅游旺季窗口售票人流量大导致售票员忙不过来,游客需要长时间排队等待,浪费时间,且现场比较难管理。

2. 人工检票较为繁琐,需要一一核对,人流量过大时,可能会出现漏票假票的现象发生,导致景区每年亏损较高。

 

解决方案:

打造景区售检票一体化系统,游客可以通过窗口、自助机、微信扫码等方式购买门票,同时使用手持机进行检票、也可通过通道闸机扫票进入,自动识别假票。景区可以通过该系统实现后台设置、票种票价、收银数据、购票记录等功能查询。有效解决景区售检票的痛点。

“​云景区”如何实现数字化管理

景区销售渠道解决方案

 

景区门票销售痛点:

1. 景区门票销售渠道过少,大多为附近散客,外来游客过少,缺少知名度。

2. 想要快速扩充市场,让游客第一时间了解到景区的优惠活动等,但缺乏渠道,不知道怎么下手。

 

解决方案:

打造线上小程序商城,涵盖砍价、满减、赠送礼品、优惠信息等营销活动。同时通过微信朋友圈广告进行宣传,挖掘潜在的客户,对他们投放景区优惠活动,为景区带来源源不断的客流量。此外,诸如腾讯旗下的腾讯视频、QQ音乐、QQ、王者荣耀等产品都带有一定的自身流量,可以借助这些平台进行宣传。

 

景区收银管理解决方案

景区收银痛点:

1. 一般景区内业态比较多,如:咖啡厅、餐馆、书店、文创用品店等,且每个店铺都要独自的收银方式。

2. 景区想要实现统一收银管理,给每个商户开管理后台,方便能够看到自家售卖的报表。

 

解决方案:

构建统一的收银系统平台,给景区每个商户开设后台账号,统一管理上架、售卖、收银、库存管理、会员积分等。后台会自动每个商铺售卖的财务数据后台会自动汇总到票务管理系统后台里, 财务对账一目了然。同时商铺能看到自家收银的汇总报表,方便了解自家店铺生意。景区也可通过大数据后台分析游客消费行为,例如哪些是热门产品。景区管理者可根据这些数据,来调整景区后期的运营或招商决策。

“​云景区”如何实现数字化管理

景区综合管理平台解决方案

 

景区综合管理痛点:

1. 没有标准化的智慧管理平台,关键智能应用水平较低,难以满足当下景区的管理。

2. 景区信息化系统较为散乱,想要实现景区内所有信息化系统的链接,综合管理。

 

解决方案:

构建景区智能化综合管理平台,集合门票销售、酒店预订、停车场数据、监控视频、定位、地图导视、财务数据报表等系统功能,进行统一管理。景区管理者可根据大数据,来做下一步运营决策分析。例如节假日网络订单暴涨时,安排景区内工作,同时景区管理者可提取某类别游客数据,进行深度分析,如购买喜好和支付行为。再针对性推出运营策略,提升会员复购率,实现景区数字化管理。

 

以上关于景区实现数字化管理的解决方案是依托于互联网公司提供的技术支持以及专业的顾问机构提供服务建议基础上实现的。因此,景区实现数字化管理选择和互联网公司以及专业的顾问机构合作是必不可缺的。提起互联网公司,腾讯作为业内互联网巨头,且近几年腾讯也不断推出新产品助力地产行业的发展,是值得信赖的合作伙伴。说到顾问机构,不得不说我们飙马策划作为专业的顾问机构,20多+年服务经验,秉持“专业、专心、专注”的执业精神,自上个世纪90年代后期以来,飙马策划一直坚守三四五线城市5大类商业地产、10大类产业地产的策划服务,20+年服务足迹达全国20余省500多个城市,顾问策划租售等菜单服务面积超过1500+万方,吸收美国、加拿大、英国、澳洲、日本、荷兰创意精华,给产业地产提供专业化的商业操作方案。飙马策划与腾讯合作,前者提供专业的操作方案,后者提供专业的技术支持,两者相辅相成,为云景区实现数字化管理提供解决方案。

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